Una domanda ? Un dubbio ?
Rispondiamo alle tue domande
Siamo una piattaforma interamente dedicata alla seconda vita delle borse di lusso. Acquistiamo e vendiamo pezzi unici, autenticati e controllati dai nostri esperti interni. Vintega è indipendente e non è affiliata a nessuno dei marchi che commercializziamo. Visita la nostra pagina Chi siamo noi ? per maggiori informazioni !
Tutte le nostre borse vengono controllate dai nostri esperti prima di essere messe in vendita, per verificarne l'autenticità e la qualità. In caso di contro-perizia, ci impegniamo a rimborsare l'intero acquisto. Il nostro team è a disposizione per rispondere a tutte le tue domande. Vintega condanna fermamente la vendita di prodotti contraffatti in qualsiasi forma.
Vuoi contattarci? Niente di più semplice, puoi:
- Chiamaci al +33 9 74 99 55 85
- Scrivici all'indirizzo email lara@vintega.fr
Aspettiamo il tuo messaggio! Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00
Abbiamo un piccolo showroom nei nostri uffici situati nel 2° arrondissement di Parigi. Puoi fare una selezione delle tue borse preferite e saremo lieti di darti il benvenuto lì. I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00. Tutto quello che devi fare è prenotare uno slot qui.
Vintega offre una vasta gamma di borse di lusso di seconda mano. La nostra offerta copre tutti i principali marchi di lusso (Hermès, Chanel, Louis Vuitton, ecc.). Scopri la nostra pagina di Marche disponibile sul nostro sito.
Tutti i principali marchi di lusso (Hermès, Chanel, Louis Vuitton, ecc.). Scopri la nostra pagina dei marchi disponibili su questo sito cliccando qui.
Vintega non è affiliata e/o associata a nessuno dei marchi elencati in questo sito.
Aggiungiamo nuovi articoli ogni giovedì. Puoi visitare la nostra pagina Accesso anticipato per trovarli in anteprima fino al -10% per una settimana.
Puoi anche iscriverti alla nostra newsletter per ricevere le nostre novità e offerte.
Tutte le nostre borse vengono controllate dai nostri esperti prima di essere messe in vendita, per verificarne l'autenticità e la qualità. In caso di contro-perizia, ci impegniamo a rimborsare l'intero acquisto. Il nostro team è a disposizione per rispondere a tutte le tue domande. Vintega condanna fermamente la vendita di prodotti contraffatti in qualsiasi forma.
Offriamo ai nostri clienti prodotti di qualità con una delle politiche di prezzo più competitive sul mercato. I nostri prezzi sono, purtroppo, non negoziabili.
Tuttavia, offriamo regolarmente promozioni e offerte occasionali.
Vintega garantisce pienamente l'autenticità dei tuoi acquisti su questa piattaforma. In caso di secondo parere, a seguito dell'acquisto di una borsa sul sito, Vintega si impegna a riprendere in mano il prodotto con rimborso integrale dell'importo di acquisto.
Vintega accetta tutte le principali carte di credito e di debito. Accettiamo anche il pagamento tramite Paypal così come Klarna e Alma che sono soluzioni per il pagamento a rate. Accettiamo anche bonifici bancari, fatecelo sapere. contatto in anticipo.
È possibile rateizzare il pagamento nella maggior parte dei paesi europei.
Con la soluzione Alma puoi pagare in 2, 3 o 4 rate fino ad un limite di 2.500€. Ecco l'elenco dei paesi interessati: Francia, Spagna, Italia, Germania, Belgio, Austria, Paesi Bassi, Lussemburgo, Irlanda, Portogallo. Per ulteriori domande, contattaci. contatto.
Se il tuo ordine è stato rifiutato, verifica con la tua banca o con il fornitore della carta di credito eventuali trattenute sulla tua carta. Se hai un codice di errore, comunicacelo contatto e saremo felici di aiutarti.
Dopo l'acquisto, il nostro team prepara il pacco entro 24 ore (giorni lavorativi).
Per quanto riguarda la consegna del tuo pacco, hai a disposizione diverse scelte:
- Clicca e ritira presso i nostri uffici di Parigi (30 rue de Palestro, 75002)
- Consegna in Francia in 24-48 ore lavorative tramite DHL Express
- Consegna in Europa e nel mondo in 2-4 giorni lavorativi tramite DHL Express
Gli articoli acquistati da Vintega sono disponibili nei nostri magazzini a Parigi. Promettiamo di spedire il tuo articolo entro 24 ore nei giorni lavorativi. Dopo la spedizione, riceverai un numero di tracciamento per tracciare il tuo articolo.
- In Francia metropolitana: la consegna è gratuita per tutti gli acquisti superiori a 500 €. Per acquisti inferiori a 500€, addebitiamo un costo di spedizione di 15€.
- Per le spedizioni in Europa (fuori dalla Francia): viene applicato un costo di consegna di 30€. Si prega di notare che per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, il cliente è responsabile alla consegna del pagamento di qualsiasi tassa, dazio doganale, IVA o qualsiasi altro costo al di fuori del prezzo di acquisto da Vintega e del costo della consegna.
- Per le spedizioni fuori dall'Europa: viene applicato un costo di consegna di 60€. Si prega di notare che per le spedizioni al di fuori dell'UE, il cliente è responsabile alla consegna del pagamento di qualsiasi tassa, dazio doganale, IVA o qualsiasi altro costo al di fuori del prezzo di acquisto da Vintega e del costo della consegna.
Si prega di notare che tutte le nostre spedizioni sono tracciate e richiedono una firma all'arrivo.
Accettiamo modifiche e/o cancellazioni entro un massimo di un'ora dall'acquisto. Per fare ciò, ti preghiamo di comunicarci la tua modifica o cancellazione via e-mail al seguente indirizzo: lara@vintega.fr
Sfortunatamente, dopo che il tuo acquisto è stato spedito, non siamo in grado di apportare modifiche all'indirizzo o all'ordine.
Se il tuo pacco è contrassegnato come ricevuto, ricontrolla le informazioni di consegna per assicurarti di aver inserito l'indirizzo corretto al momento dell'ordine. Verifica anche con il tuo custode, i tuoi vicini o chiunque risieda con te se non hanno ricevuto il pacco per tuo conto.
Contatta il corriere per segnalare la situazione e lara@vintega.fr in parallelo.
Accettiamo resi per articoli venduti in Francia e nell'Unione Europea entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo. Trascorso tale termine non si accettano resi. La borsa deve essere nelle stesse condizioni di acquisto indicate sul nostro sito e il sigillo Vintega posto sulla borsa non deve essere tagliato o rimosso. Qualsiasi reso deve essere oggetto di una richiesta via e-mail inviata a lara@vintega.fr. I costi della bolla di spedizione utilizzata per restituire gli articoli acquistati sono a carico del cliente (18 euro in Francia metropolitana, 30 euro negli altri paesi dell'Unione Europea).
Qualsiasi reso deve essere oggetto di una richiesta via e-mail inviata a lara@vintega.fr entro il termine di 14 giorni sopra indicato. Si prega di indicare il numero dell'ordine nella richiesta di reso.
Accettiamo resi per articoli venduti in Francia e nell'Unione Europea a determinate condizioni:
1) Gli articoli acquistati devono essere nelle stesse condizioni di acquisto riportate sul nostro sito nella pagina prodotti.
2) Il sigillo Vintega posto sulla busta non deve essere tagliato o rimosso.
3) Hai 14 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso. Trascorso tale termine non si accettano resi. Per il calcolo di tale periodo fa fede la data di ricezione.
4) Qualsiasi restituzione deve essere oggetto di una richiesta via e-mail inviata a lara@vintega.fr. Si prega di indicare il numero dell'ordine nella richiesta di reso.
5) Su tua richiesta, ti forniremo una bolla di spedizione prepagata. È indispensabile utilizzare la nostra bolla di spedizione per inviare l'articolo entro 14 giorni dalla ricezione della bolla di spedizione.
6) Richiedi obbligatoriamente la prova che attesti il tuo deposito dei pacchi presso il corriere. Senza questa prova, Vintega non è responsabile per i pacchi non scansionati dai corrieri.
7) I costi della bolla di spedizione utilizzata per la restituzione degli articoli acquistati sono a carico del cliente (18 Euro in Francia metropolitana, 30 Euro negli altri paesi dell'Unione Europea).
8) Dopo la restituzione e la verifica degli articoli, si procede direttamente al rimborso sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale. Si prega di consentire da 10 a 15 giorni affinché il rimborso venga elaborato dai nostri team.
Si prega di notare che Vintega non accetta resi al di fuori dell'Unione Europea.
Riceverai un rimborso dell'importo del tuo ordine con le spese di restituzione detratte.
Una volta ricevuto l'articolo restituito, sarai rimborsato entro 14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca/carta di credito/forma di pagamento.
Vintega ti permette di dare alle tue borse di lusso la possibilità di una seconda vita, in tutta sicurezza e attraverso un'esperienza semplificata: invia un richiesta di vendita della tua borsa, ti rispondiamo con un'offerta di riacquisto in meno di 24 ore, giorni lavorativi. Solo se sei soddisfatto della nostra offerta, procediamo al pagamento entro 24 ore dal ricevimento e dall'autenticazione della tua borsa. Inoltre, non devi preoccuparti di infiniti vincoli logistici, ci pensiamo noi.
Accettiamo borse di tutti i principali stilisti. Di seguito l'elenco completo:
Balenciaga
Bottega Veneta
Céline
Chanel
Cloe
Dior
Fendi
Gucci
Ermete
Loew
Louis Vuitton
Prada
Saint Laurent
L'invio di una richiesta di vendita non ti impegna a vendere la tua borsa. Questo ti consente semplicemente di ricevere la nostra offerta di riscatto, spetta interamente a te accettarla o rifiutarla in seguito.
Un'esperienza semplificata: a seguito della presentazione di una richiesta tramite il modulo di vendita, stimiamo il valore della tua borsa e ti inviamo un'offerta di riacquisto entro 24 ore. Solo se accetti la nostra offerta, ti diremo come inviare o ritirare la tua borsa per l'autenticazione. Dopo l'autenticazione, elaboriamo il pagamento e tu ricevi un bonifico istantaneo (soggetto ad accettazione da parte della tua banca).
Vintega ha le competenze interne necessarie per valutare il valore della tua borsa, a seconda della marca, del modello e delle condizioni. Quindi, ci affidiamo ai dati di mercato con l'obiettivo di farti l'offerta più interessante. Mettiamo la nostra esperienza al tuo servizio per una migliore valutazione della tua borsa.
Il costo dell'invio della borsa è coperto da Vintega. Tuttavia, le spese di restituzione dell'articolo in caso di rifiuto della nostra offerta, non autenticità della borsa o non conformità saranno a tuo carico e ammontano a 18 euro per la Francia e 30€ per gli altri paesi dell'Europa Unione.
Dopo aver accettato la nostra offerta di acquisto, hai due opzioni gratuite per l'invio della tua borsa:
- Una spedizione prepagata e assicurata tramite DHL: il corriere viene a casa tua per ritirare il bagaglio.
- Un deposito presso il nostro showroom parigino situato nel 2° arrondissement di Parigi.
Dopo aver accettato la nostra offerta di acquisto, e se hai scelto la spedizione prepagata, ecco come inviarci il tuo articolo:
1) Pulisci bene il tuo prodotto: questo ti farà risparmiare una riduzione del prezzo o il rifiuto dell'articolo.
2) Scegli un imballo adatto al trasporto del tuo articolo. Si prega di rispettare la regola di un articolo per pacco. Ogni articolo deve essere spedito in un proprio pacco con la bolla di spedizione ad esso associata. Si prega di scegliere per la spedizione un pacco non identificabile senza alcuna indicazione del prodotto.
3) Avvolgi il tuo articolo per proteggerlo: ti consigliamo di fissare e avvolgere adeguatamente il tuo articolo in modo che non venga danneggiato. Per questo, puoi usare pluriball, cuscini d'aria o giornali o almeno carta kraft per riempire lo spazio vuoto. Se il tuo articolo arriva danneggiato, saremo tenuti a restituirlo e la nostra offerta verrà ritirata.
4) Scarica il documento di trasporto, stampalo e incollalo bene sul pacco prima di consegnarlo al corriere.
Dopo aver inviato la tua borsa. Lo riceviamo, ne verifichiamo la conformità con la descrizione iniziale e quindi confermiamo la nostra offerta di riacquisto. Puoi quindi accettarlo definitivamente o rifiutarlo.
Il costo della restituzione dell'articolo, pari a 18€ in Francia e 30€ in Europa, sarà a tuo carico in caso di rifiuto della nostra offerta, non autenticità della borsa o non conformità.
Dopo aver ricevuto la borsa, confermiamo la nostra offerta di riacquisto. Non appena convalidi la sua accettazione e scegli il metodo di pagamento desiderato, procediamo immediatamente al pagamento.
Vintega effettua l'acquisto della tua borsa tramite bonifico bancario.
Tutti i pagamenti effettuati sono sicuri.
Vuoi contattarci? Niente di più semplice, puoi:
- Chiamaci al +33 9 74 99 55 85
- Scrivici all'indirizzo email lara@vintega.fr
Aspettiamo il tuo messaggio! Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00
Tutto quello che devi fare è iscriverti alla nostra newsletter. Riceverai in esclusiva le nostre ultime novità e anche piccole sorprese durante tutto l'anno.
Questo è spesso il problema dei prodotti unici. Non preoccuparti ! Ti invitiamo da noi contatto inviandoci il link della borsa che desideri e il nostro team farà del suo meglio per trovarti una borsa simile.
Assolutamente. I nostri esperti saranno lieti di discutere con te e presentarti le borse in video o direttamente nel nostro showroom parigino. Vi invitiamo a fissare un appuntamento direttamente sul pagina dedicata.
(Ri)pensa con noi il lusso di domani, e scegli il tuo prossimo alleato quotidiano.
VEDI TUTTE LE BORSE